ПРИНЯТЫ МЕРЫ ДЛЯ КАЧЕСТВЕННОГО ИНТЕРНЕТА И СВЯЗИ В РАМКАХ ПОДПИСАННОГО ЗАКОНА ГЛАВОЙ ГОСУДАРСТВА

          Глава государства подписал Закон Республики Казахстан   «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях».

         Ранее Президентом поручалось усилить защиту прав потребителей в области связи, внедрить и ужесточить ответственность за значительное расхождение реальных параметров интернет-связи от заявленных операторами.

         В реализацию данного поручения Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) совместно  с депутатским корпусом выработаны меры, направленные на усиление ответственности операторов за предоставление пользователям услуг связи, не соответствующих стандартам, техническим нормам и показателям качества.

        Теперь, в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1000 МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП.

        Как показывает анализ, проведенный Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. По итогам 2021 года министерством проведено 562 проверки (в 2020 году проведена 51 проверка, а в 2019 года – 93).

        Для проведения проверки в отношении оператора на плохое качество связи или интернета, казахстанцам необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала «электронного правительства», системы подачи обращений «Е-Оtinish» либо в бумажном виде. В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.

         После получения обращения в органах прокуратуры регистрируется акт  о назначении проверки. В ходе проверки проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи. В случае выявления нарушений в отношении оператора составляется административный протокол в виде штрафа согласно статье 637 Кодекса об административных правонарушениях и вносится предписание об устранении нарушений на срок, установленный должностным лицом.

        Принятые изменения – еще один шаг в насправлении обеспечения населения качественной связью и интернетом.

Пресс-служба Министерства цифрового

развития, инноваций и аэрокосмической

промышленности РК.